Franck nous parle de la nouvelle formation proposée par Perspectives Avenir

"Communiquer dans les situations professionnelles avec enjeux" 

Pourquoi avoir intégré cette nouvelle formation au catalogue de Perspectives Avenir ?
Cette formation certifiante vise à développer une communication efficace et assertive en situation professionnelle. Chez Perspectives Avenir, nous formons depuis plusieurs années des professionnels pour les aider à mieux communiquer au sein de leur organisation. Aussi il nous paraissait tout à fait logique et naturel de partager notre expertise sur le sujet à nos stagiaires. 

A qui s’adresse cette formation ?
Elle s’adresse à un public de professionnels ayant déjà un niveau de responsabilités auprès d’équipe ou de responsabilités dans le pilotage d’un projet professionnel, ayant à exercer dans un contexte professionnel à forts enjeux. 
Il s’agit par exemple de managers, dirigeants, responsables de projets, et toute personne ayant besoin de développer ses compétences relationnelles professionnelles. 
La formation s’adresse à des professionnels de tout type d’organisation : entreprises, collectivités, associations…

Comment définirais-tu la notion de « situations à enjeux » ?
Le référentiel de compétences de cette certification* définit ces contextes de situation à enjeux :
- L'enjeu de positionnement ou identitaire : cela fait référence à l’engagement de sa propre image ou de celle de la marque que le professionnel représente.
- L'enjeu d'influence : il s’agit de développer sa capacité à faire adhérer à ses idées, à ses projets grâce une communication à fort impact. Cela concerne aussi le déploiement de son leadership auprès de ses collaborateurs ou de ses clients. Cet enjeu est stratégique pour réussir le pilotage de ses équipes et les fédérer autour d’une vision commune.
- L'enjeu relationnel : il s’agit de réussir à créer un terrain d’échange et de dialogue avec les collaborateurs ou les partenaires. Cela permet d’ancrer des relations durables de qualité et de confiance avec son entourage professionnel.

Concrètement, quel est le contenu de cette formation ?
Nous avons découpé la formation en 2 modules de 2 jours + 1 module d’1 jour (plus un jour dédié à la certification dans les 2 mois suivant la fin de la formation). 
Le 1^er module est consacré à la compréhension des situations à enjeux et des difficultés qu’il est possible de rencontrer. Chaque stagiaire est amené à identifier une situation personnellement vécue pour l’évaluation finale. Nous abordons également dans ce module les modes de communication utiles (écoute active, langage d’influence et leadership). 
Au cours du 2^ème et 3^ème modules, nous travaillons plus précisément sur le développement et la consolidation de la relation collective, avec les notions de feedback, d’engagement et la capacité à fédérer un collectif vers une vision commune et à développer et asseoir son leadership. Nous abordons aussi la question des situations conflictuelles, le jeu des rapports de forces, les motivations des différentes parties prenantes. Et nous pratiquons, pratiquons, pratiquons, pour intégrer rapidement les techniques.

Tu évoques un jour dédié à la certification, peux-tu nous en dire plus ? 
Cette formation certifiante est inscrite au RS (répertoire Spécifique au RNCP) *. Les stagiaires sont amenés à passer une certification après avoir suivi les 5 jours de formation. 
Il s’agit d’un oral devant un jury. Le stagiaire présente une situation vécue avec difficulté et expose les différences de résultats à l'issue de la formation : son approche et sa compréhension de la situation de référence, la différence de posture, l'utilisation pertinente des outils proposés et les résultats attendus. 
Le jury est composé d'une personne de Perspectives Avenir, et d'une tierce personne externe à l'organisme et dont le profil correspond aux qualifications de la formation. Cette présentation, filmée, est ensuite transmise à l’autorité de certification pour valider la prestation et certifier le stagiaire

Quelles sont les possibilités de financement pour cette formation ?
La formation est inscrite au RNCP, elle est éligible au CPF.

Perspectives Avenir est certifié Qualiopi. Cette formation peut donc être financée par une entreprise pour ses collaborateurs, par des OPCO et encore par des institutions comme France Travail ! 

En savoir encore plus

* Voir le référentiel de cette formation certifiante sur le site de France Compétences https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6173/